Microsoft Dynamics 365

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights disponible

Microsoft a annoncé la disponibilité de Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights à compter du 1er mai 2019. Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights utilise l’intelligence artificielle pour regrouper automatiquement vos cas en « Topics » en utilisant la compréhension du langage naturel. Les « Topics » vous

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Microsoft Social Engagement Service abandonné

A compter du 16 janvier 2019, Microsoft Social Engagement ne sera plus considéré comme faisant partie des droits de licence Microsoft Dynamics 365 pour les nouveaux clients. Les clients existants disposant de droits de licence Microsoft Social Engagement peuvent continuer à accéder au service

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Microsoft Dynamics 365 Update Policies

Microsoft a annoncé que le plan de mise à jour pour tous les produits Microsoft Dynamics 365 paraîtra bientôt deux fois par an, en avril et en octobre. Les clients de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement doivent mettre à jour la dernière version des

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Microsoft Dynamics 365 for Sales Professional

Microsoft a annoncé qu’à compter du 1er novembre 2018, Microsoft Dynamics 365 for Sales Professional sera disponible. Il y a deux options pour les clients avec des licences existantes: Les clients Microsoft Dynamics 365 for Sales peuvent acheter Microsoft Dynamics 365 for Sales Professional

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